Problem çözümün kendisi olabilir

Dijital dünya içinde çalışan şeyler yapmamız, yaptığımız şeylerin dijitalde olduğu anlamına gelmiyor. Hatta yaptığımız işlerin büyük bir bölümü dijitalin dışında. İnsanda. Bu yüzden dijital dünyada birşeyler yapmak isteyen biri için gerçek anlamda zor kısmı insan tarafında bulunuyor dijital tarafında değil.

İnsanı ve insan davranışını anlamak bugün yapacağınız iş ne olursa olsun en temel konuyu oluşturuyor. İnsanlarda davranışı tetikleyen motivasyonu bulmak, bu motivasyonu neyin ürettiğini keşfetmek ve böylece sürekli olarak insanları motive edebilmenin yollarını keşfetmek istiyoruz.

Yeni bir ürün değerlendirileceği zaman hemen herkesin ilk sorduğu sorduğu çözdüğü “problem” ne sorusudur. Eğer bir ürün, bir kitlenin belli bir problemini çözüyorsa, bu kitle için satın alma motivasyonunu yaratmak oldukça kolay olacaktır.

Geçen günlerde metrobüse ulaşmak için Zincirlikuyu’ya giderken birşey dikkatimi çekti. İki kişi birinin elinde ud, diğerinin elinde klavye ile birlikte şarkı söylüyorlardı. Düşük kalite bir hoparlör olduğu belliydi ve gelen ses tahmin edebileceğiniz gibi düşük tatta çok lezzetli olmayan bir sesdi. Ben ilerleyerek hoparlöre ve sanatçıların biraz daha yakınına yaklaştım ve artık hoparlörden gelen sesden ziyade, sanatçıların gerçek seslerini duydum. Sanatçıların gerçek seslerini  duydum ve gerçek sesleri ile söyledikleri eser dinlendiği zaman, şarkının anlamından çok daha uzaklaştığını fark ettim. Hoparlör teknik olarak çok kötü bir sesi vardı fakat, sanatçıların söylediği esere aslında farklı bir anlamda da anlam veriyordu. Orada gerçek anlamda kaliteli bir hoparlör kullanmak, sanatçıların gerçek seslerin daha net duyulmasını sağlasa eser daha anlamsız hale gelecekti.

Yani kötü bir hoparlör kullanıyor olmak, oradaki insanlar için ilk bakışta bir problem gibi görünsede, temelde buldukları bir çözümdü. Kendi seslerindeki eksikliği, kötü hoparlörden çıkan ses kapatıyordu.

Bu keşfetmek benim zihnime önemli bir soru kazandırdı. Bazen insanların problemleri olarak gördüğümüz durumlar, o insanların kendilerine buldukları çözümün kendisi olabilir. Bir problemi çözmeye çalışmadan önce, çözmeye çalıştığınız problemin çözümün kendisi olmadığından emin olun. Yoksa boşu boşuna uzun uzun çalışabilirsiniz.