Pazarlama ve Bilişsel Hallerimiz

Geçen yıl Bahçeşehir Üniversitesi MBA öğrencileriyle birlikte Sosyal Pazarlama ve Dijital Dünyada İkna Kampanyaları üzerine konuşmuştuk. Geçen zaman içerisinde sunumda açıklamalar olmadığı için buradaki içeriğin tam anlaşılamadığı ve biraz daha açıklama gerektiğine yönelik geri bildirimler alınca burada sizinle konuyu biraz daha detaylı olarak ele almak istedim.

Okumaya devam et Pazarlama ve Bilişsel Hallerimiz

Sosyal Pazarlama ve Dijital Dünyada İkna Kampanyaları

Geçen hafta Bahçeşehir üniversitesinde MBA öğrencileriyle keyifli bir ders yaptık. Konumuz sosyal pazarlama ve dijital dünyada ikna kampanyalarıydı. Tahmin edebileceğiniz gibi bu çok geniş konu üzerinde, büyüme bakış açısıyla, en temel noktalara ancak değinebildim.

Okumaya devam et Sosyal Pazarlama ve Dijital Dünyada İkna Kampanyaları

Sosyal Medya Optimizasyonu Nedir?

Dijital dünyada başarılı olmak için yapılması gerekenler çok hızlı bir şekilde değişiyor. Rekabette öne çıkmak için hergün yeni ve daha etkin şeyler yapmanız gerekiyor. Sosyal medya ve pazarlama son yıllarda hepimizi içine çekti. Sosyal medya üzerinde sonuç almak için tüm detaylar, incelikleri ile konuşuldu, düşünüldü. Önceden başarılı olmak için yaptıklarımızı bugün hatalı ve eksik olmamak için yapar hale geldik. Bugün sosyal medyada daha önce çıkmak ve sonuca ulaşabilmek için yapmamız gereken yeni şeyler var. Bunlardan en önemlisi ise internet sitemizin sosyal medya optimizasyonu!

Sosyal medya optimizasyonu nedir sorusuna konunun temel dinamikleri ile birlikte onlinepazarlama.co ‘da yazdım. Yazıya buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Geliştirmiş olduğumuz Optlook.net çözümü, internet sitenizin sosyal medya optimizasyonunu yapmasını sağlıyor. Eğer sosyal medya optimizasyonu hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz Optlook.net’in blogunu ziyaret edebilirsiniz.

Kararlarımızı nasıl veriyoruz ?

Bilişsel psikoloji genel olarak çok dikkatimi çeken bir alan. Nasıl öğreniyoruz, düşünüyoruz, karar veriyoruz bu konular ile ilgili okumaktan büyük zevk alıyorum. Okuduğum bir konu, bilişsel psikoloji ile destekleniyorsa buda beni ayrıca mutlu ediyor. Geçenlerde okuduğum bir kitapta nasıl karar veriyoruz konusu ile ilgili güzel bir araştırmaya rastladım. İnsanları ve özellikle kendimizi anlamak açısından faydalı olacağını düşündüğüm için bu araştırma ile ilgili kısa bir yazı yazmak istedim. Araştırmayı yapan profesörün ismi James March. Stanford Üniversite’sindeyken yaptığı araştırmada topluluklarda kararların nasıl verildiği ile ilgili bir teori ortaya atmış. (Araştırma ile ilgili bilimsel metine buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.) Bu teori şu şekilde. James March’a göre insanlar iki şekilde karar verebiliyor. Birincisi ekonomi alanında klasik olmuş bir görüş. Kişi kendi kişisel menfaatlerini düşünür, kendisi açısından en faydalı bulduğu kararı verir. İkinci karar veriş şekli ise biraz daha farklı. Kişi bu şekilde karar verirken önce kendisine üç soru soruyor. 1. Ben kimim, 2. Bu nasıl bir durum, 3. Benim gibi insanlar bu tarz durumlarda nasıl davranır. İkinci yöntem birinci yöntemden taban tabana zıt. İkinci yöntemde düşünme yok, hesaplama yok. Var olan tek şey “normlar”! Konuyu test etmek isteyen bir grup bilim insanı, itfaiyecilere eğer güvenlik ile ilgili seçilen bir film izlerlerse  “mısır patlatma makinesi” kazanacakları söylenmiş. Normalde ortamda kötü bir anlaşma yok. Sadece güvenlik ile ilgili bir film ve bu filmi izlediğinizde mısır patlatma makinesi alıyorsunuz. Gayet avantajlı bir anlaşma, fakat itfaiyeciler filmi izlemeyi kabul etmemişler!

İnsanların karar verirken bu şekilde de düşünebilecekleri fark etmemiz, aklımızda cevaplayamadığımız bir çok soruya cevap sağlayabilir. Sadece “menfaat” odaklı “avantaj” yaratmak, insanlar için yetersiz kalabilir …

İçerik Pazarlama Nedir ?

Pazarlama çalışmaları içerisinde reklam çok önemli bir alanı kapsıyor. Son yıllarda tüm dünyada yaşanan değişim herşeyi ciddi anlamda etkiliyor. Psikologlar yeni teknolojilerin psikolojiye bakan açısını incelerken, eğitim uzmanları artık eski yöntemler ile yeni neslin eğitilemeyeceğini, eğitimin tekrar şekillenmesi gerektiğini söylüyorlar. Böyle bir durumda insana birebir dayanan bir bilim olan pazarlamanın bu durumdan etkilenmemesi mümkün değil. Geleneksel anlamda pazarlamada ciddi bir değişim var. Örnek olarak geleneksel reklam ölmüş durumda denebilir. Display reklam denen, banner gösterme şeklindeki reklam son yapılan bir araştırmaya göre aşırı derecede verimsiz öyle ki reklama insanların %0,09’u tıklıyorlar (Aynı rakam sadece 17 yıl önce %78’idi!). İnsanların neden bu banner reklamlara tıklanmadığı sorulduğunda %61’inin yanıtı “rahatsız” edilmek istemedikleri yönünde. Tablet pc sahiplerinin tv izlerken yarısından fazlasının tablet pc’de kulandığını ve Amerika’da sadece iPAD’in son bir yıl içerisinde sayısının neredeyse 2 katına çıktığını düşünürsek, sadece internetteki display reklamlar değil artık televizyondaki reklamlarında çok verimsiz olmaya başladığını söylemek kolay olur.

Peki artık pazarlamacılar hikayelerini nasıl anlatacaklar ?

Pazarlamacıların hikayelerini anlatmak için artık eskisine göre daha farklı ve daha güçlü yöntemleri var. Ben bu yazımda bu yöntemlerden bir tanesini yazacağım. Content Marketing – İçerik Pazarlama.

Conent marketing ile ilgili pazarlamacıların bilmesi gereken en temel nokta, içerik pazarlamanın diğer pazarlamalardan farklı olarak kampanyalar dizisinden oluşmamasıdır. Bu yüzden içerik pazarlama faaliyetleri, bir kampanya gibi yaklaşmak hatalı olacaktır. Bunun anlaması ise, içerik pazarlamanın belli bir süre için üretilip bitmeyeceği, sürecin sürekli olarak işleyeceği ve kazandırdıklarının net bir şekilde ölçülemeyecek olmasıdır.

Aşağıdaki grafikler content-marketing ile ilgili Amerika’daki verilere dayanarak çıkartılmıştır.

 

 

 

 

 

 

 

Bu grafiğe bakarak content-marketingi en iyi kullanan firmaların teknoloji firmaları olduğunu söyleyebiliriz.

Aşağıdaki grafik ise içerik pazarlamayı aktif olarak kullanan şirketlerin derlemelerine göre gruplanması görselleştirilmektedir.

 

 

 

 

 

 

 

 

İçerik pazarlamayı en aktif kullanan firmalar derlemesi 1 Milyar Dolar Üstü olan firmalar olmaktadır. Bunun en önemli sebebi içerik pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek için gerekli olan istihdamı yaratmanın yüksek bir maliyeti olmasıdır. Fakat bu content marketingin küçük ölçekli şirketler için verimli bir yol olmadığı anlamına gelmez. Küçük firmaların content marketing faaliyetlerine daha fazla ihtiyacı vardır. Burada tüksek ölçekli işlere girmek yerine, kişileri bilgilendirici ve düşük maliyetli çalışmalar yürütülmelidir.

Online video ve reklam

Nielsen yaptığı araştırmalar ile tanınan saygın bir kurum. Nielsenin yakın zaman da yaptığı araştırmalardan bir tanesi müşteri davranışlarını anlamak açısından oldukça önem taşıyor.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bu araştırmaya göre insanlar artık videoları daha çok online olarak izliyorlar. Videolar davranışlarımız ve algılarımız üzerinde etkisi büyük. (Bununla ilgili Temel Aksoy’a ait Videonun Önlemez Yükselişi adlı blog yazısını okumanızı tavsiye ederim.) Bu yüzden tv reklam pazarlamacılar için çok önemliydi. Fakat bundan sonra bu önemini sürdürebilir mi sorusu akıllara çok sık geliyor.

Geleneksel medyadaki pazarlama çalışmalarının en önemli problemi her zaman ölçülebilirlik olmuştur. İnternet ve online dünya öncesinde bu herkes tarafından bilinen fakat çözümsüz bir dertti. İnternet ve online dünyanın hayatımıza girmesi, öncesinde mümkün olmayacak şeyleri mümkün kılmaya başladı ve pazarlama faaliyetleri çok net bir şekilde ölçülebilir hale geldi. Online video giderek yükseliyor, birçok firma mobil reklamlarını kullanmaya başladı, online video reklamları ön plana çıkıyor. Artık sosyal medyayı kullanmayan marka neredeyse kalmadı. Fakat ne yazık ki bu tam olarak yeni dünyayı anladığımız anlamına gelmiyor. Dijital dünya ve insanların dijital dünyadaki davranışlarını iyi anlamadan yapılan reklam ve diğer pazarlama çalışmaları markalar açısından zararılı bile olabilir. Bu dinamikleri anlamadan yapacağınız reklamların anlamı müşterileriniz için sokakta yürürken ingilizce eğitimi düşünür müsünüz denmesi ile aynı olabilir.